第六届安徽京小车创制厂汽车展览大厅销会吸引了25万人次前来选车、赏车,自己作主品牌的品牌形象、预期品质和感知价值与独资品牌的间隔

养车费用

9月10日讯,第六届海南汽车展销会吸引了25万人次前来选车、赏车,近3700名消费者买到了自己中意的车型,他们在买车、选车时呈现怎样的消费趋向?记者就此向一些车商及观展者进行了了解。

9月27日,2016年中国汽车行业用户满意度测评结果在北京发布。结果如下:
1、2016年中国汽车行业用户满意度指数为77分,同比下降2分,创下近八年来的最低水平,比美国汽车满意度指数低5分。CACSI从2003年开始持续10年稳步增长,2012年实现历史最高水平80分。此后,CACSI指数开始震荡下行。
乘用车类别中,轿车满意度最高,为78分,SUV为77分,MPV为75分,微客为74分。品牌类别中,自主品牌满意度75分,合资品牌78分。合资品牌中,德系79分,日系、韩系和美系均为78分,法系77分。

11月3日,随着杭州车展第二季高端豪车专场的收官,以“幸福生活·品质车展”为主题的2013中国杭州国际汽车工业展览会(简称杭州车展或杭州西博车展)在杭州市国际会展中心正式落下帷幕,本届车展采取“两季办展”模式,展出面积达10万平米,共吸引75个汽车品牌800余款展车高调亮相,其中包括3台概念车及40余款首发新车。据统计,车展两季共接待观众143939人次,车辆销售共计14847辆,其中高端豪车销售2309辆,总订单金额达26.29亿元。

新车型最受宠。在已成为各大汽车厂商在海南首发新车重要阵地的第六届海南汽车展销会上,多家汽车品牌厂商纷纷举行新车发布等活动,多款今年上市的新车亮相,包括北京现代朗动、东风日产新轩逸、启辰R50、上海大众全新朗逸、奔驰B级轿车、北京汽车E系轿车、比亚迪速锐、英伦SC7三厢A级轿车等。很多新车在车展上均比较受欢迎,有些新车型每天被卖出数十台。

2、当前汽车产品和服务质量水平还未能充分满足用户日益增长的个性化需求,与用户的期望还有较大差距。测评数据显示,用户的感知质量与预期质量有2.3分的差距,而用户个性化的质量感知与预期的差距更大。要缩小此类差距,
汽车厂商一方面要积极应对国内消费需求向三、四线市场发展,年轻客户增多,用户网络化,女性车主增加等用户结构趋势的变化。另一方面,汽车厂商还应重视一、二线城市用户、首次购买新车用户、非年轻用户及女性用户的个性化需求。调查数据显示,一、二线城市用户的满意度指数比三、四线城市低1.2分;首次购买新车用户的满意度比二次购车用户低2.8分;24岁以上的用户满意度比24岁及以下的用户低0.8分;女性汽车用户满意度要比男性用户低0.4分。

经过十四年的不断发展,杭州车展拥有更强的行业号召力,是国内外汽车巨头布局华东市场不可忽视的战略阵地。展会上车商参展投入不断加大,概念车和首发新车数量显着提升,厂方高层领导莅临,主办方和展商的服务意识显着升级,其浙江第一车展的行业地位知名度和影响力进一步增强。

豪华品牌亲民受捧。此次展会的奔驰、宝马等豪华品牌展台上,中档价位的车型不少。奔驰展台上,不仅有售价10余万元的两座SMART小车,车价30余万的车也不少。豪华品牌汽车也日益注重油耗,本届展会上,雷克萨斯专门开辟了混合动力车专区,并受到了消费者的欢迎。

3、我国汽车市场竞争的特征是以质量为基石的品牌竞争,价格因素的影响力持续弱化。质量和品牌形象仍是影响满意度的最重要因素,它们对满意度的贡献率达到88%。而感知价值对满意度的影响力呈逐年下降趋势。尽管市场需求疲软,降价促销力度加大,感知价值对满意度的影响系数同比却下降了12%。厂商过多使用价格促销手段,很可能弱化品牌形象,进而对满意度提升产生不利的影响。

浙江市场吸引全球目光,中外车商各显其能抢市场

跨界车、SUV销售势头猛。自上市起便表现不俗的东风本田CR-V,在此次车展上风头颇盛。据东风本田展台有关负责人介绍,东风本田CR-V一天卖出过数十台。东风日产逍客销量也颇佳。

4、自主品牌满意度同比下降2分,与合资品牌仍有较大差距。自主品牌满意度比合资品牌低3分。自主品牌的品牌形象、预期质量和感知价值与合资品牌的差距,分别为5.5分、4分、3.3分,比上一年度分别拉大了0.6分、0.3分和0.3分;感知质量与合资品牌的差距仍维持去年水平,4.1分。产品质量方面,自主品牌质量可靠性满意度与合资品牌的差距为3.8分,同比缩小了0.6分,性能设计满意度与合资品牌差距为3.5分,同比拉大了0.1分。服务质量方面,自主品牌的售后服务满意度、销售服务满意度均比合资品牌低3分。

国际正规十大赌博排行,作为国内外汽车巨头布局华东市场不可忽视的战略阵地,本届杭州车展也成为各车商比拼实力、抢夺市场的重要阵地,无论外资、合资还是自主品牌,纷纷以车展为契机,加强品牌与浙江市场的沟通,寻找新的增长发力点。

合资品牌汽车销量佳。在本次车展上,东风日产、东风本田、一汽丰田、一汽本田、一汽大众、北京现代、东风悦达起亚等品牌均取得了不错的战绩。较之而言,自主品牌销售压力更大,并正多方寻求突破。

5、关键系统的故障率偏高,汽车质量可靠性满意度出现下降。2016年汽车行业质量可靠性满意度76.8分,同比下降2.5分。百辆新车故障发生次数为101次,同比下降6次;故障率61.9%,同比升高0.5个百分点。“发动机系统”、“行驶、转向和制动”、“内饰”、“车身外观”这四大系统的百辆新车故障发生次数约占总故障频次的63%,该比例呈逐年升高的趋势。汽车厂商质量部门应重视解决上述系统易发故障问题。用户提及较多的故障有:内饰异味重、燃油消耗过高、行驶中轮胎噪音大、风噪声大、挡位不准/入档困难、发动机有杂音、加速反应迟缓/无力、刹车有异响。

从车展现场来看,无论第一季还是第二季的参展品牌,其参展力度较往届都有大幅提升,主要表现为扩大展位面积、启用超豪华展具、携新车概念车发布、厂方高层莅临、展台活动精彩不断等,而参展投入不仅是车商实力的象征,更是抢占市场的筹码。如第一季的合资品牌长安福特今年首次将展览面积扩大至1000平米以上,旗下全系车型亮相,各种精彩活动轮番上阵,参展力度创历届之最,而超强的参展阵容不仅迎来一波又一波的观众在福特展台驻足,更是促进了品牌在车展期间的销量,据悉,第一季车展5天福特展台斩获了500多台的销量,成为本届车展第一季参展商中的佼佼者之一。同样参展力度非常大的荣威MG、一汽大众、上海大众、东风日产等5天展会里也是人气爆棚,赏车购车客户络绎不绝。

日系车领跑车市。东风日产等日系品牌在车展上销售颇佳,另外德系车、韩系车等也不甘落后,东风悦达起亚、北京现代、一汽大众等取得了较好的销售业绩。

6、汽车厂商应重视提高“驾驶、操控和刹车”、“视野和行车安全”、“空调”、“座椅”、“驾驶座、仪表盘及车身内装”等因子性能设计水平。2016年汽车行业性能设计满意度76分,同比下降1.9分,各项因子得分同比均有下降。汽车厂商应重点提高下列要素的性能设计水平:在不良路况下的操控性和平稳性;夜间行驶的灯光效果;能阻隔车外的废气和污染;空调送风时的安静程度;座椅的材质;座椅的造型;内饰做工品质;行驶中车内整体的安静程度。
7、“服务效率”、“服务态度”、“保养和维修服务质量”和“服务设施及环境”是提升售后服务满意度的关键环节。2016年汽车行业售后服务满意度77分,同比下降2分。国内用户希望经销商能改善下列要素的服务水平:服务人员诚实可信,能兑现自己的承诺;服务人员详细追问以弄清你的需要;保养的用料、新更换的配件质量;故障能够一次性修好;等候服务时,时间支配的满意程度。调查数据显示,在服务产品外部提供多样化和服务水平提升缓慢双重压力下,4S店客户流失现象严重。数据显示,过了保修期用户的主观流失率比保修期内的用户高12个百分点。尽管汽车4S店在服务流程的标准化及完善方面做了大量的工作,但服务的流程质量并不等同于用户的感知质量。4S店要回应用户的关切点,加强与用户的有效沟通,要把获取客户的信任和满意度作为工作重点。4S店应根据自身资源改进现有服务,设计及提供更多适合当地情况,有特色的增值服务和个性化服务。
8、“销售顾问”、“交车过程”、“服务设施及环境”和“议价和签署书面文件”是提升销售服务满意度的关键环节。2016年汽车行业销售服务满意度78分,同比下降2分。尽管新车折扣力度大,但用户的服务体验过程仍存在诸多不满因素。用户希望经销商能改善下列要素的服务水平:销售顾问能客观介绍车型的长处与不足,介绍车型信息的专业性;交车后回访跟踪服务,交车时应完整解释车辆使用信息,并进行示范操作;向用户提供详细的产品信息资料;最终付出的价格与您的期望相符,合同条款充分考虑了您的意见。汽车经销商应提升服务的专业性,重视客户意见并积极回应客户的期望,加强客户关怀。
9、用户购车参考的主要信息来源是:“车展、车市4S店”、“互联网”、“亲戚朋友推荐”。这三项来源的提及率分别是71.9%、63.8%、60.2%。其中,“互联网”的提及比例逐年升高,比2012年升高了16个百分点。而“销售人员的推荐”和“价格指南”等传统信息来源的
提及比例,比2012年分别下降6个百分点和5个百分点。
用户购车看重的六大因素是:“汽车性能好”、“质量可靠性高”、“安全性高”、“车型好看”、“品牌知名度”和“舒适性高”。数据表明,用户挑选汽车最关注汽车性能、质量可靠性和安全性。“质量可靠性”从2014年开始代替“价格便宜”,连续三年成为用户购车看重的六大因素之一。
用户购车最为看重的品牌特征是“实用”,提及率达到52.6%。“家庭”、“时尚”、“年轻”、“经济”和“有品味”等品牌特征,用户也较为看重。用户对“年轻”、“运动”等品牌特征的提及率同比分别升高了2个和3个百分点,而对“实用”的提及率下降了3个百分点。
2016年用户挑选汽车关注度最高的十大车型是:哈弗H6、速腾、卡罗拉、CR-V、朗逸、途观、捷达、宝来、福克斯、轩逸。
10、2016年中国新能源汽车用户满意度水平75分,同比提高10分。主要原因是新能源汽车向私人用户普及。私人用户的满意度水平要明显高于商用用户。新能源汽车满意度比燃油汽车低2分,其品牌形象、感知质量和性价比得分与燃油车均有较大差距。用户对新能源汽车的抱怨率为22.6%,比燃油汽车高8.6个百分点。用户主要不满的问题有:续航短;充电时间长、麻烦;电池低温工作效率差,冬天耗电快;车身装配质量差,内饰做工粗糙,有异响;后备箱空间不够用。用户对电池及内饰故障提及较多,对电池和内饰的可靠性评价也最低。用户对新能源车的启动和加速性能评价要优于燃油车。用户对厂家的主要建议是:提高电池的寿命和续航里程;提高整车质量及可靠性,降低故障率和抱怨率,提高车的安全性;内饰做工要精致;加强对新能源车的正面宣传,增强用户的信心。用户对政府的主要建议是:加强政策支持和补贴力度,让更多的人能买得起新能源车;加强充电桩设施建设,增加充电专用车位;专项资金支持技术研发创新和升级;严查骗补,还惠于民。目前用户最关注的四大新能源品牌是比亚迪、北汽新能源、特斯拉和江淮。
11、以价格、发动机排量和轴距综合划分细分市场车型,各细分市场CACSI(汽车综合满意度指数)第一的车型是:
7万以下紧凑型轿车:上汽通用赛欧
7万以上紧凑型轿车:上汽大众POLO、北京现代瑞纳
7万及以下中型轿车:东风日产启辰D50/R50
8-10万中型轿车:上汽大众桑塔纳、长安福特福睿斯、一汽大众捷达
10-15万中型轿车A类:天津一汽丰田卡罗拉、上汽通用英朗
10-15万中型轿车B类:上汽大众朗行、东风悦达起亚K3
15-20万中型轿车:上汽大众明锐、一汽大众高尔夫
25万以下中大型轿车:北京现代名图、东风悦达起亚K5
25-30万中大型轿车:上汽通用君越 豪华型A级轿车:一汽大众奥迪A3
豪华型B级轿车:华晨宝马3系 豪华型C级轿车:华晨宝马5系
10万以下A0级SUV:长安CS35、江淮瑞风S3
10-20万A0级SUV:神龙汽车标致2008、东风本田X-RV
10万以下A级SUV:上汽通用五菱宝骏560
10-15万A级SUV:长安CS75、长城哈弗H6、上汽乘用车MG GS 锐腾
15-20万A级SUV:北京现代新途胜、长安马自达CX-5、北京现代ix35
20-30万A级SUV:上汽大众途观、东风本田CR-V 30万以下B级SUV:广汽丰田汉兰达
豪华A级SUV:一汽大众奥迪Q3 豪华B级SUV:北京奔驰GLC、一汽大众奥迪Q5
10万以下MPV:上汽通用五菱宝骏730、五菱宏光 10万以上MPV:上汽通用GL8
微客:上汽通用五菱的五菱荣光V 2016年市场关注新车:北京现代领动
2016年市场关注新车:上汽大众新速派、上汽通用迈锐宝XL
2016年市场关注新车:北京汽车绅宝X25 2016年市场关注新车:东风悦达起亚KX5
2016年市场关注新车:长安欧尚
新能源汽车满意度指数第一的是:北汽新能源、比亚迪
按照汽车品牌类别,各细分市场售后服务满意度指数第一的是:
豪华品牌:奥迪、路虎 合资品牌:广汽丰田、东风标致、北京现代、上汽大众
自主品牌:宝骏 江淮
按照汽车品牌类别,各细分市场销售服务满意度指数第一的是:
豪华品牌:雷克萨斯 合资品牌:上汽通用别克、广汽丰田 自主品牌:广汽传祺
据悉,自2002年开始,中国质量协会、全国用户委员会已持续15年组织开展中国汽车行业用户满意度测评,并每年定期向社会发布测评结果。2016年CACSI仍以轿车为主,同时包括了城市多功能运动车、商务旅行车、微型车、新能源汽车等类别,测评对象为2016年销量较大的176个品牌车型,涉及全国50个汽车生产企业、58个汽车品牌。调查范围为华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场区域的65个主要城市。调查时间为2016
年3月18日至8月8日,调查方式为面访调查,共收集到有效样本23408个。测评指标体系按五个维度构建,包括总体满意度评价,性能设计评价,质量可靠性评价,售后服务评价和销售服务评价。调查由中质国优测评技术有限公司组织实施。
CACSI采用了先进的全球统一标准测评模型,测评结果的稳定性和统计显着性较强,无论对用户选购汽车,还是生产企业改进质量,都有极大的指导意义。

在浙江市场一向叫好的高端豪车品牌在车展第二季的参展力度更是史无前例,尤其奥迪、奔驰、宝马、雷克萨斯、沃尔沃、进口大众、宾利、梅赛德斯-奔驰星睿认证二手车、福建奔驰房车等品牌无论参展面积、车型阵容还是展台设计风格均是史无前例的豪华、气派。

贷款购车逐步增多。在此次车展上,很多车商纷纷提供汽车贷款等金融政策服务,购买者中贷款的人数不少。结合车展及以往的情况看,东风本田所售车中有20%的车主选择贷款,雪佛兰15%的车主选择贷款,东风日产17%的车主选择贷款。豪华品牌车主选择汽车贷款的比例更高,其中进口大众60%的车主选择贷款,这一比例比全国许多省份高;宝马约50%的车主选择贷款。

各品牌车型用户满意度

如今年7月刚在北京梅赛德斯-奔驰东区下成立浙江大区的奔驰,不仅展览面积在1200平米,更是启用全新豪华展具,携旗下梅赛德斯-奔驰、smart、AMG品牌共22款重磅车型激情亮相,其中最新上市的全新S级轿车也首度现身国内车展,媒体日当天厂方高层领导莅临新车发布会,充分展示了奔驰的品牌实力及市场战略。

增换购车主增多。“我们车展上50%的顾客均是回头客,增购、换购的人比较多。”东风日产有关负责人介绍。据了解,在其他车商展台上,增购、换购车辆的家庭颇多,其中进口大众的车主绝大部分都是第二次购车或第三次购车的人。

厂商、品牌

与奔驰同被誉为“欧系豪车三剑客”的奥迪、宝马也是豪不逊色,均启用了全新豪华展具,展览面积达1000平米。其中奥迪,以最新上市的新奥迪R8和奥迪RS5Cabriolet两款高性能运动车型领衔,囊括旗下A、Q、R三大车系共10款亮点车型的强大阵容震撼亮相,模特阵容也是超强,10位中外车模的惊艳出场为奥迪赚足了眼球。

车型

一向低调的福建奔驰房车今年也变得格外高调,简直可以用“大而全”来形容,不仅展台非常大气豪华,参展车型达15款之多,还请来阵容超强的8位中外车模为展台助阵,吸引了不少眼球,很多观众还兴致勃勃的上车体验房车的魅力,让我们发现其实房车也是可以如此受欢迎。

满意度

日系三大高端品牌讴歌、英菲尼迪、雷克萨斯也是以超强阵容参展,其中雷克萨斯携旗下9大系列11款魅力车型亮相,全球限量500台的LFA超级跑车同步惊艳登场,豪华的参展阵容充分契合了LEXUS雷克萨斯全新的全球品牌宣传口号“AmazinginMotion”。

细分市场分类

世界顶级豪车宾利今年也调整了在杭州车展的参展策略,以中国大众名义参展并启用A级展具,成为本届车展世界顶级豪车中的一大亮点,据悉,加大参展投入的宾利在开展后2天内就取得了3台车的市场销售表现。

上汽通用

打造东方日内瓦车展,新车、概念车成市民关注焦点

赛欧

“英菲尼迪Q50这款新车有没有来?”“我想买奔驰S500,这次车展有没有?”历年来,新车荟萃是杭州车展可圈可点的看点,本届车展举办之际,早就听闻杭州车展新车、概念车云集的观众,对新车表现出了极大的赏购愿望,纷纷打电话到组委会咨询有哪些新车将亮相。

76

作为检验车展的最重要指标之一,近年来在杭州车展上举行首发仪式的车企与日俱增。2013年杭州车展组委会更是提出了“打造东方日内瓦车展”的宏伟目标,向素有“国际汽车潮流风向标”之称的日内瓦车展看齐,成为新产品、新技术、新能源、新材料的重要展示平台之一。各参展商也是积极响应,纷纷带来新车新技术到场发布。

7万以下紧凑型轿车

据悉,本届车展共迎来3款概念车和40余款首发新车,为“打造东方日内瓦车展”迈出了可喜的第一步。众泰Z300、2014款MG6、北京现代Mistra名图、江铃新驭胜S350、雅力士致炫、双龙柯兰多、东风日产骐达酷咖版逍客炫版、一汽丰田全新VIOS、东风风神A60周年纪念版、别克全新君威、三菱风迪思1.6L、长安致尚XT、雷诺新科雷傲等品牌新车均悉数亮相;另外车展第二季奔驰全新S级、宝马新X1探索版、新奥迪R8、奥迪RS5Cabriolet、宾利GTSPEED、保时捷新帕拉美拉、路虎新一代揽胜运动版、凯迪拉克2014款SRX、英菲尼迪Q50、讴歌ILX2.0L精锐版、沃尔沃2014款S80L、上汽大通2014款V80、全新DS5等高端豪车最新车型也纷纷到场亮相。其中部分新车是尚未上市的全国首发车以及华东市场首发车,充分体现了本届车展“打造东方日内瓦车展”的定位以及在车商中的战略地位。

长安汽车

除了新车,代表未来汽车科技方向的概念车也纷纷亮相本届车展,足见对杭州车展的日益重视。如荣威MG首款量产的城市SUV概念车MGCS;讴歌超级概念跑车NSX以及上汽大通概念车G10等。这些车型的亮相也成为市民关注的焦点,纷纷驻足观看。

悦翔

车展撬动浙江市场刚性需求,两季促成车商斩获14847台订单

73

每年十月举行的杭州西博车展,正值购车旺季,不仅是中外汽车展示品牌形象的重要阵地,也成为厂商年度销售冲量的重中之重。本届车展组委会采用两季办展模式,细分精准观众,为特定品牌培育特定客户,如第一季主流热销品牌吸引了有家用购车需求的工薪阶层。而第二季高端豪车专场则吸引了一批具有高端车购买力的潜在顾客前来品鉴、选购。两季定位清晰,为两季不同定位的品牌培育客户打造了良好的平台。

吉利汽车

在两季前来观展的观众中,有不少观众是奔着购车目的而来,而且是瞄准了这次的优惠力度。一位前来选购的观众表示,西博车展不仅品牌齐全,可以好好比对选车,还可以享受史无前例的优惠价格,所以一直等到西博车展再出手购车。

金刚

在厂商全年最低价的优惠政策刺激下,市民购车的刚性需求彻底释放。据统计,以主流热销品牌展示为主的第一季汽车厂商共斩获订单12538台,订单总额达17.17亿元。一汽大众、上海大众、广汽本田、别克、雪佛兰、长安福特、东风日产、东风雪铁龙、斯柯达等热销合资品牌,凭借给力的促销政策及丰富的互动活动,成为本次车展的焦点,购车观众络绎不绝,其中长安福特、一汽-大众、东风日产、雪佛兰、别克均斩获的订单均在400台以上。

72

以高端豪车展示为主的第二季汽车厂商共斩获订单2309台,订单总额达9.12亿元。世界顶级豪车玛莎拉蒂、保时捷、宾利等均有买主相中并现场下单,其中保时捷斩获了12台订单,玛莎拉蒂开展第二天就已有车主买走,宾利在开展后2天内就卖出去了3台,劳斯莱斯、阿斯顿马丁等也分别积累了意向客户;另外主流高端车品牌奔驰、奥迪、宝马、MINI、雷克萨斯、JEEP、道奇、路虎、凯迪拉克、英菲尼迪、DS、讴歌、沃尔沃、进口大众等也斩获了不少订单,并积累了很多意向客户,如奔驰5天成交车辆超过200台,凯迪拉克5天成交100多台。

长安汽车

各品牌在杭州西博车展上的火爆销售,不仅彰显了华东市场的消费潜力,也折射了杭州西博车展在浙江乃至华东市场中的影响力与号召力。

奔奔

组委会和展商服务显着升级,为参展、观展创造良好的环境

72

以服务立展是杭州车展的办展宗旨。随着近几年杭州车展的发展,车展组委会和展商的服务意识和服务水平也随着车展不断升级、走向成熟。本届车展提出“打造东方日内瓦车展”的宏伟目标后,更加注重展会品质的提升,尤其在展览服务方面,严格执行标准化服务,致力于为社会各界人士提供良好的参展、观展环境。

江西昌河铃木

为了给观众营造更安全、舒适的观展环境,组委会今年对参展商提出了更高的安全要求,如要求展台地台做斜坡处理等,另外发起静音日的倡议,并得到参展商积极响应,车展第二天的静音日所有的车商心照不宣地遵守约定,为观众营造安静的洽谈环境。展会现场服务设施齐全,不仅设有安检门、电子门禁系统,组委会办公室、总服务台、医疗室、公安指挥室、观众休闲区、餐饮区、临时便利店等服务点应有尽有。另外各展厅标牌、出口、休息区、公厕等指示牌都随处可见,给观众提供了更好的参展体验。为了给自驾前往观展的观众提供停车便利,组委会还专门在展馆周边设置了多处社会观众车辆停放点,并且用醒目的指示牌指引具体的位置。同时,组委会还安排了车展“摆渡车”,市民停好车辆后可以免费搭乘至展馆。

北斗星

值得一提的是,为了让白天忙于工作的上班族同样有时间可以前来赏车购车,本届车展还首次设置了车展夜场,解决了上班族没时间观展的困扰,另一方面也为参展商争取了更多的订单机会,这也体现了组委会提升服务的良苦用心。

71

对于媒体记者,组委会也考虑地相当周到,特地在C馆设立新闻中心,并配备专门服务人员,免费提供茶点水果、电脑、无线网络等服务,为媒体记者新闻采访及新闻发布提供便利。

奇瑞汽车

E3

71

奇瑞汽车

风云2

71

上汽大众

POLO

79

7万以上紧凑型轿车

北京现代

瑞纳

79

一汽丰田

威驰

77

广汽本田

CITY锋范

76

广汽丰田

致炫

76

广汽本田

飞度

76

东风悦达起亚

K2

76

东风日产

启辰D50/R50

76

7万及以下中型轿车

北京汽车

绅宝D50

75

海马汽车

福美来

75

长安汽车

逸动

75

华晨中华

H330

74

比亚迪

F3

74

比亚迪

速锐

74

吉利汽车

帝豪EC7

74

吉利汽车

新远景

73

上汽大众

桑塔纳

78

8-10万中型轿车

长安福特

福睿斯

澳门十大赌场平台,78

一汽大众

捷达

78

一汽丰田

花冠

77

上汽大众

昕锐

77

神龙汽车

标致301

77

上汽乘用车

荣威360

76

上汽乘用车

荣威350

76

一汽轿车

奔腾B50

76

上汽通用

凯越

76

神龙汽车

爱丽舍

76

东风日产

阳光

75

厂商、品牌

车型

满意度

细分市场分类

一汽丰田

卡罗拉

80

10-15万中型轿车

上汽通用

英朗

80

A类

上汽大众

朗逸

79

广汽丰田

雷凌

79

北京现代

朗动

78

东风日产

轩逸

78

广汽本田

凌派

77

一汽大众

宝来

77

上汽大众

朗行

79

10-15万中型轿车

东风悦达起亚

K3

网赌有哪些大平台,79

B类

东风日产

骐达

78

上汽通用

科鲁兹

78

正规赌博十大app排名,长安马自达

Mazda3 Axela

78

长安福特

福克斯

78

神龙汽车

世嘉

78

神龙汽车

标致308

77

上汽大众

明锐

79

澳门大赌场手机版,15-20万中型轿车

一汽大众

高尔夫

79

上汽通用

威朗

78

澳门正规网上大赌场,一汽大众

速腾

78

上汽大众

凌渡

77

神龙汽车

C4L

77

神龙汽车

标致408

77

北京现代

名图

79

25万以下中大型轿车

东风悦达起亚

K5

79

一汽轿车

马自达6阿特兹

78

东风悦达起亚

K4

78

有什么正规赌钱网站,北京现代

索纳塔

78

长安福特

蒙迪欧

78

上汽通用

君威

77

上汽通用

迈锐宝

76

吉利汽车

博瑞

75

上汽通用

君越

80

25-30万中大型轿车

广汽丰田

凯美瑞

79

广汽本田

第九代雅阁

79

东风日产

新天籁

79

一汽大众

CC

79

一汽大众

迈腾

79

上汽大众

帕萨特

78

厂商、品牌

车型

满意度

细分市场分类

一汽大众

奥迪A3

81

豪华型A级轿车

华晨宝马

3系

83

豪华型B级轿车

北京奔驰

C级

81

上汽通用

凯迪拉克ATS-L

80

一汽大众

奥迪A4L

80

沃尔沃

沃尔沃S60L

78

华晨宝马

5系

82

豪华型C级轿车

上海通用

凯迪拉克XTS

81

北京奔驰

E级

81

一汽大众

奥迪A6L

81

一汽丰田

皇冠

79

长安福特

金牛座

78

长安汽车

CS35

76

10万以下A0级SUV

江淮汽车

瑞风S3

76

长城汽车

哈弗H1

75

华晨中华

V3

75

江淮汽车

瑞风S2

74

奇瑞汽车

瑞虎3

74

神龙汽车

标致2008

79

10-20万A0级SUV

东风本田

XR-V

79

广汽本田

缤智

78

上汽通用

昂科拉

78

东风悦达起亚

KX3

78

神龙汽车

C3-XR

77

北京现代

ix25

77

长安福特

翼搏

77

上汽通用

创酷

77

长城汽车

哈弗H2

77

上汽通用五菱

宝骏560

77

10万以下A级SUV

东风日产

启辰T70

76

东风柳州汽车

景逸SUV

75

众泰汽车

大迈X5

74

北汽银翔

幻速S3

73

吉利汽车

GX7

72

海马汽车

S5

71

厂商、品牌

车型

满意度

细分市场分类

长安汽车

CS75

77

10-15万A级SUV

长城汽车

哈弗H6

77

上汽乘用车

MG GS

77

广汽乘用车

传祺GS4

76

东南汽车

DX7

76

江铃控股

陆风SUV

75

一汽轿车

奔腾X80

75

长丰猎豹

CS10

74

东风风神

AX7

74

奇瑞汽车

瑞虎5

73

北京现代

途胜

80

15-20万A级SUV

长安马自达

Mazda CX-5

80

北京现代

ix35

80

广汽三菱

劲炫ASX

79

东风悦达起亚

智跑

78

东风日产

逍客

78

神龙汽车

标致3008

78

东风裕隆

纳智捷优6

76

上汽大众

途观

80

20-30万A级SUV

东风本田

CR-V

80

东风日产

奇骏

79

一汽丰田

RAV4

78

长安福特

翼虎

78

广汽丰田

汉兰达

80

30万以下B级SUV

北京现代

全新胜达

79

长安福特

锐界

79

上汽通用

昂科威

78

广汽菲克

JEEP自由光

78

比亚迪

S7

76

众泰汽车

众泰T600

74

一汽大众

奥迪Q3

81

华晨宝马

X1

80

豪华型A级SUV

北京奔驰

GLA

80

北京奔驰

GLC

82

豪华型B级SUV

一汽大众

奥迪Q5

82

沃尔沃

沃尔沃XC60

81

厂商、品牌

车型

满意度

细分市场分类

上汽通用五菱

宝骏730

76

10万以下MPV

上汽通用五菱

五菱宏光

76

奇瑞汽车

开瑞K50

75

长安汽车

欧诺

74

东风柳州汽车

菱智

73

北京汽车

威旺M30

71

东风渝安

风光330

71

东风渝安

风光370

69

上汽通用

GL8

80

10万以上MPV

东风本田

杰德

78

广汽本田

奥德赛

78

江淮汽车

瑞风

72

上汽通用五菱

五菱荣光V

77

微客

上汽通用五菱

五菱之光

75

上汽通用五菱

五菱荣光

73

长安汽车

长安之星

73

东风渝安

小康微客

71

北京现代

领动

80

2016年市场关注新车

东风日产

蓝鸟

78

一汽轿车

奔腾B30

77

东风本田

哥瑞

76

上汽大众

全新速派

80

2016年市场关注新车

上汽通用

迈锐宝XL

80

北京汽车

绅宝X25

76

2016年市场关注新车

长安铃木

维特拉

73

东风悦达起亚

KX5

81

2016年市场关注新车

比亚迪

75

北京汽车

绅宝X55

75

北汽银翔

幻速S6

75

长安汽车

欧尚

79

2016年市场关注新车

东风柳州汽车

风行S500

75

北汽银翔

幻速H3

74

北汽新能源

EV/EU/威旺系列

75

新能源汽车

比亚迪

E6/E5/秦/唐

75

江淮

iEV系列

74

各品牌售后服务满意度

品牌

售后满意度

品牌类型

奥迪

82

豪华品牌

路虎

82

品牌

售后满意度

品牌类型

雷克萨斯

81

宝骏

76

自主品牌

奔驰

80

江淮

76

凯迪拉克

80

一汽奔腾

75

宝马

79

哈弗

75

沃尔沃

78

广汽传祺

75

广汽丰田

79

合资品牌

长安微客

75

东风标致

79

长安乘用车

74

北京现代

79

上汽通用五菱

74

上汽大众

79

奇瑞

74

东风悦达起亚

78

上汽荣威

74

广汽本田

78

比亚迪

74

东风雪铁龙

78

海马

73

长安马自达

78

吉利

73

一汽丰田

78

众泰

73

东风本田

77

北京汽车

73

一汽大众

77

东风风行

71

东风日产

77

华晨中华

71

上汽大众斯柯达

77

东风小康

69

上汽通用别克

76

长安福特

76

上汽通用雪佛兰

76

各品牌销售服务满意度

品牌

销售满意度

品牌类型

雷克萨斯

83

豪华品牌

凯迪拉克

81

品牌

销售满意度

品牌类型

奔驰

81

广汽传祺

78

自主品牌

沃尔沃

80

一汽奔腾

77

宝马

80

江淮

77

路虎

78

上汽通用五菱

77

奥迪

76

宝骏

77

上汽通用别克

81

合资品牌

东风风行

76

广汽丰田

81

哈弗

76

上汽大众

80

长安微客

76

上汽大众斯柯达

80

长安乘用车

75

东风雪铁龙

79

比亚迪

75

东风本田

79

奇瑞

75

一汽丰田

79

华晨中华

74

广汽本田

79

海马

74

上汽通用雪佛兰

79

吉利

73

长安福特

79

众泰

72

东风悦达起亚

79

北京汽车

72

北京现代

79

东风小康

71

一汽大众

78

东风日产

78

东风标致

78

长安马自达

77

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章

网站地图xml地图